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Post by account_disabled on Sept 20, 2023 5:02:03 GMT
对于收入有限的消费者来说,这些指标更为重要: 其中 31% 是网购新手 30% 的人每周网购几次 20% 的人现在经常使用在线作为他们的首选渠道 72% 不太富裕的消费者是智械渠道购物者 对于此类消费者来说,在线渠道的用途超出了送货物流的范围:它们是在决定是出门在实体店购买还是在线购买之前研究、比较价格和寻找合适报价的重要方式。 比财务状况未受影响或未受疫情影响的消费者高出10个百分点,比全球平均水平高出6个百分点。 在新冠疫情之前的时代,人们普遍认为,富裕的消费者将 巴拿马电话号码表 推动在线业务的发展,但运输成本等一些障碍的消失,以及电子货币的日益使用促进了对交易系统的日益信任,正在将焦点转向不太富裕的消费者电子商务增长的驱动力。 价格/物流/选择/终身优势的组合日益弥补了交货时间的缩短。 消费者愿意等待更长的时间,以避免失去这些好处。即使放弃传统的低成本商店,也会对商业模式产生令人难以置信的后果,甚至像宜家这样的巨头也在重新考虑。 在节俭的推动下,不太富裕的消费者现在成为最活跃的全渠道购物者。与富裕消费者相比,他们进行更多的在线搜索、更频繁地浏览、更关注价格并且有更多时间这样做。 从这个角度来看,品牌和零售公司必须了解影响客户购买习惯的意图、行为和归因,并从全渠道的角度寻求新的价值主张 。 了解消费者如何使用在线,无论是作为资源还是作为实际的购买渠道,对于所有制造商和零售商都至关重要。 “为了在未来几年保持市场竞争力,公司需要遵循全渠道的新消费者的方式。除了这一趋势在 2020 年因新冠疫情而明显加强之外,我们在过去几年中已经注意到,我们的客户已经在使用 Pittarello 从全渠道角度为他们提供的服务,例如点击提货或店内退货交付。 我们在卡佩罗工作室找到了一位宝贵的合作伙伴,他通过战略和运营营销支持为我们的数字现代化道路提供支持。 Pittarello 鞋类电子商务经理 Luca Pittarello就是这样。 因此,大流行的到来和持续表明全渠道购物已成为多么占主导地位和战略性的。 Studio Cappello全渠道策略 您可能感兴趣。
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